Soo 배움일지

그로스 해킹 실행전략 Part.2고객 유치 해킹하기금전적으로 어려운 스타트업들은 영향력은 제한적이지만 비용이 거의 들지 않는 단편적인 방법을 사용해야 한다.가능한 비용효율이 높은 고객 유치 활동은 언제나 환영받는 비즈니스 전략 그로스 해킹 팀을 구성하여 성장의 핵심 지랫대를 결정하고 제품을 확실한 ‘머스트 해브’로 만드는 충분한 실험을 거쳤다면, 성장 깔때기의 첫 단계인 ‘고객 유치 해킹하기’를 시작할 준비를 마친것고객 유치 활동을 확대하는 첫 단계에서는 두 가지 유형의 궁합을 맞추는 일에 전념해야한다.‘언어/시장 궁합’- 제품의 장점에 대해 설명하는 방식이 표적 청중의 공감을 얼마나 잘 이끌어 내는가‘경로/제품 궁합’- 유료 검색 광고나 바이럴 마케팅 등 선택한 마케팅 경로가 제품을 표적 청중에게 이르..

안녕하세요 이번엔 진화된 마케팅 그로스 해킹의 책을 읽고 느낀점과 요약본을 작성해보도록 하겠습니다.책이 상당히 구체적으로 예시를 잘 들어 주고 있어 데이터 분석이나 그로스 해커팀에 관심이 있다면 읽어 보는 것을 추천드립니다.저도 데이터 분석 할때 갈피를 못잡았었는데 이 책을 미리 읽었다면 많은 도움이 되었을 것입니다. 그로스 해킹 팀 구축많은 기업이 그렇듯이, 제품 인지도 상승과 신규 고객 유치를 목표로 브랜딩, 광고, 디지털 마케팅에만 집중합니다.하지만 이런 전통적인 마케팅이 부진에 빠지자 다른 방법을 모색했다.최고의 아이디어는 부서를 초월한 협력에서 나온다. 부서와 권환을 따지지 않는 협력이 그로스 해킹 과정의 본질적 특성인 이유 팀을 이루는 사람들전략과 비즈니스 목표에 대해 꿰뚫고 있는 직원데이터 ..

어떻게 빅데이터를 활용하고 고객 경험을 설계할 것인가작은 시도를 반복해 혁신으로 연결하자최고경영자와 경영진 그리고 컨설턴트들은 ‘전략’에만 집중하지만 지금 같은 시대엔 조직의 ‘문화’가 훨씬 중요하다실패해도 격려하고 새로운 시도를 계속해 나가는 것이 중요하다화장실이 좋은 가게와 마트를 원하지 않는가? 이런것이 혁신 적인 것데이터에 초점을 맞추면 부족한 것만 보인다.돈으로 문제를 해결하려고 하는 순간 혁신적이고 파괴적인 아이디어가 나오기 쉽지 않다.돈은 해결하는데 마지막 방법이어야 한다.많은 기업이 빅데이터를 활용하지 못하는 근본적인 이유는 고객의 불편과 고객 경험의 개선에서 출발하지 않고 데이터와 그 데이터를 처리하는 기술에서 출발하려고 하기 때문빅데이터는 원유와 같다 정제를 해야함목적없이 기술에만 치중..

글로벌 기업들은 빅데이터로 어떻게 고객 경험을 혁신하는가어떻게 고객이 말하지 않은 것 까지 알아낼 것인가고객이 추구하는 가치는 고객이 사는 지역, 세대, 성별, 라이프스타일, 직업에 따라 공통적인 부분이 있지만 개인적으로 다른 부분도 존재고객을 정확하게 이해하자고객에게 직접 물어보는 것 (소비자 조사 방법)고객의 행동을 추적하고 분석하는 것 (데이터 분석)두 가지 를 병행해야 큰 효과를 볼 수 있다 얻는 인사이트가 다르기 때문에고객 직접 조사는 정량적 분석 보다는 정성적인 분석이 필요할 때 주로 사용한다.내부 데이터와 모바일 플랫폼의 결합은 고객 조사 방식과 활용 측면에서도 세 가지 혁신을 가져왔다.평점 방식은 핵심이 되었다.다만 질문하는 고객들 본인도 ‘아마 그럴 것이다’ 라고 생각해서 말하기 떄무네 ..

빅데이터는 어떻게 마케팅의 무기가 되는가 책을 읽고 요약하는 시간을 가져보겠습니다.왜 마케팅이 고객 경험 혁신에 집중하는가.어떻게 고객을 충성 고객으로 만들것인가.아마존, 넷플릭스, 유튜브는 각 서비스 분야에서 가장 많은 이용자를 가진 동시에 충성도 높은 고객을 보유공통 비결은 사용자별 차별화된 큐레이션 서비스고객별로 메인페이지의 콘텐츠를 다르게 구성사용자별로 방문 첫 페이지 부터 마지막 나갈 때 까지 모든 행동을 로그로 남기고, 로그 데이터를 분석해 개인화가 가능하도록 다양한 추천 알고리즘 개발, 적용, 개선아마존은 고객 불편 해소에 집착해 고객 경험을 개선첫쨰, 어떤 회사와 관련해 불쾌한 경험ㅇ르 겪은 고객이라면 단지 몇 명의 주변 친구들뿐 아닌 상상할 수 없을 만큼 많은 사람들에게 자신의 경험을 퍼..

그로스 해킹을 읽고 정리하는 시간을 가져보겠습니다.그로스 해킹은 제품 시장 궁합에서부터 시작그냥 개발하는 것이 아닌 적절한 투입과 규칙, 기준, 피드백을 통해 개발에 영향을 줄 수 있다.그로스 해커는 반복, 심사사숙고와 사업의 모든 양상에 대해 분석한 결과를 통해 도울 수 있다.즉 제품시장 궁합은 데이터와 정보로 뒷바침어떻게 PMF(제품시장궁합)을 얻을 수 있는가?가설의 공표를 적어보는 것이 도움이 될 수 있다.개발하고 있느 제품에 대한 FAQ를 적어보는 것도 도움사용 설명서를 적어보는 것도 도움 개념, 이용 방법, 참고 사항 등게임의 법칙이 바뀜 마케팅을 먼저하는 것이 아닌 제품 시장 궁합을 먼저 만드는 것에 좌우고객에게 질문하는 것 역시 필요소크라테스 문답법도 도움나만의 그로스 해킹 찾기그로스 해커의..

그로스 해킹이란? 검색엔진의 스파이더가 우리의 페이지를 최적화 되어 있다고 판단하도록 속이는 숨겨진 페이지를 설정무슨 수를 써서라도 페이지가 순위에 오르게 하기 위해 링크팜을 구축 ← 이것이 본질일지도블랙햇, 화이트햇, 다양한 회색및 음영들 온갖 트릭과 해킹 트래픽 전략의 핵심 퍼널허브처음 인터넷 마케팅이란 게임을 시작할 때 두 팀이 경쟁‘직접 반응팀’구매 전환이 일어나게, 지출하는 모든 광고 비용 추적할 수 있는 프로세스, 투자 수익률이 즉각적이고 양의 값이 나오게 하는데 마케팅 집중‘브랜딩 팀’마케팅은 깨끗한 디자인, 청중과의 연결, 사람들이 내게 물건을 사기 위해 돌아오도록 유혹하는 느낌이 들게 하는데 집중직접반응은 고객들을 유리한 조건으로 유치할 수 있게 해줬지만, 브랜딩은 고객들을 계속해서 방문..

‘퍼널 채우기’ 프레임워크역사와 목표플랫폼이 가는 방향을 알고 싶다면 그 플랫폼이 어디에서 왔는지 알아야 한다.구글,페북의 시작은 어디서 왔고 어떘고 알고리즘은 어떻게 바뀌었나?각각의 플랫폼이 어떻게 설계되었는지 알면 그들의 목표가 무엇인지 금세 이해할 수 있다.스패머의 목표는 늘 알고리즘을 해킹하여 원하는 것을 얻는 것, 언제나 단기적인 이득을 제거스패머의 존재가 식별되면 그동안 이용해왔던 허점이 제거드림 100을 찾고 본보기 삼기‘이 플랫폼에서 누가 이것을 알아냈는가’‘이 플랫폼에서 꿈의 고객을 식별한 사람은 누구인가’‘누가 고객들에게 게시물을 올리는가’“많은 조회수와 ‘좋아요’를 받아서 보상을 받는 사람은 누구인가?” 등꿈의 고객은 누구인가?그들이 모이는 곳은 어디인가? 의 질문은 다음 질문으로 이..

트래픽 설계자를 읽고 간단하게 요약해 보는 시간을 갖겠습니다 :)마캐팅 설계자를 읽고 퍼널과 프레임워크의 구조를 터득하게 되었지만 퍼널의 방문자를 고객으로 전환하는 방법에 대한 기본적인 이해를 돕기 위한 책일시적이고 비양심적인 운영이 아닌 퍼널을 꾸준히 찾고 유입되는 전략적이고 장기적인 모델로 접근 SNS 패턴채택 : 진입장벽을 낮춰 모든 사람이 플랫폼을 이용하게 한다.가격 인상 : 서서히 가격을 올려 이익을 쥐어짠 다음 퍼널을 사용하는 방법을 이해하지 못하는 기업인들은 모두 퇴출슬랩 : 문제의 90%를 일으키는 광고주의 절반을 퇴출,           소형 광고주는 매출에서 차지하는 비중은 작으면서도, 대형브랜드보다 지원하기 훨씬 어렵다다른 기업이 실패 했을때 살아남은 두 가지퍼널 사용법을 이해하고 있..

사전, 리드 퍼널 스크립트호기심에 기반을 둔 헤드라인’ 스크립트짐 에드워즈가 설명하는 헤드라인 스크립트세일즈 카피를 작성할 때 헤드라인 작성을 미룬는 것은 실수다.아무리 좋은 제품이 있어도, 헤드라인이 쓰레기면 많이 팔리지 않는다.헤드라인의 가장 큰 목적은 고객이 하던 일을 멈추고 관심을 갖게 하는 것.헤드라인의 기능은 판매가 아니다, 호기심을 가지게 한 후 다음단계로 넘어가게 하는 것의문형 헤드라인- 호기심을 유발하는 빠른 방법은 목표 잠재고객이 진정으로 바라거나 혹은 진정으로 피하고 싶은 것에 대해 질문잘 만들어놓은 헤드라인은 트래픽 유도 비용을 절감하는 효과헤드라인 테스트 전까지 어떤 헤드라인이 효과적인지 모른다.자기 손으로만 헤드라인을 만드는 것 보다 이미 검증된 템플릿과 스크립트를 참고하여 모델..